Ada beberapa model yang biasa dan sering digunakan dalam evaluasi sistem informasi, di antaranya adalah:
a. Technology Acceptance Model (TAM)
Model ini telah banyak digunakan dalam penelitian sistem informasi untuk mengetahui reaksi pengguna terhadap sistem informasi (Landry et. al., 2006). Metode TAM ini pertama sekali dikenalkan oleh Davis pada tahun 1989.
TAM adalah teori sistem informasi yang membuat model tentang bagaimana pengguna mau menerima dan menggunakan teknologi. Model ini mengusulkan bahwa ketika pengguna ditawarkan untuk menggunakan suatu sistem yang baru, sejumlah faktor mempengaruhi keputusan mereka tentang bagaimana dan kapan akan menggunakan sistem tersebut, khususnya dalam hal: usefulness (pengguna yakin bahwa dengan menggunakan sistem ini akan meningkatkan kinerjanya), ease of use (di mana pengguna yakin bahwa menggunakan sistem ini akan membebaskannya dari kesulitan, dalam artian bahwa sistem ini mudah dalam penggunaannya).
TAM yang memiliki elemen yang kuat tentang perilaku (behavioural), mengasumsikan bahwa ketika seseorang membentuk suatu bagian untuk bertindak, mereka akan bebas untuk bertindak tanpa batasan (gambar 1). Beberapa penelitian telah mereplikasi studi Davis untuk memberi bukti empiris terhadap hubungan yang ada antara usefulness, ease of use dan system use (Furneaux, 2006a).
b. End User Computing (EUC) Satisfaction
Pengukuran terhadap kepuasan telah mempunyai sejarah yang panjang dalam disiplin ilmu sistem informasi. Dalam lingkup end-user computing, sejumlah studi telah dilakukan untuk meng-capture keseluruhan evaluasi di mana pengguna akhir telah menganggap penggunaan dari suatu sistem informasi (misalnya kepuasan) dan juga faktor-faktor yang membentuk kepuasan ini. (Doll et al. 1995 disitasi oleh Chin et al., 2000)
Model evaluasi ini dikembangkan oleh Doll & Torkzadeh. Evaluasi dengan menggunakan model ini lebih menekankan kepuasan (satisfaction) pengguna akhir terhadap aspek teknologi, dengan menilai isi, keakuratan, format, waktu dan kemudahan penggunaan dari sistem. Model ini telah banyak diujicobakan oleh peneliti lain untuk menguji reliabilitasnya dan hasilnya menunjukkan tidak ada perbedaan bermakna meskipun instrumen ini diterjemahkan dalam berbagai bahasa yang berbeda.
c. Task Technology Fit (TTF) Analysis
Inti dari Model Task Technology Fit adalah sebuah konstruk formal yang dikenal sebagai Task-Technology Fit (TTF), yang merupakan kesesuaian dari kapabilitas teknologi untuk kebutuhan tugas dalam pekerjaan yaitu kemampuan teknologi informasi untuk memberikan dukungan terhadap pekerjaan (Goodhue & Thompson 1995, disitasi oleh Dishaw et al., 2002). Model TTF memiliki 4 konstruk kunci yaitu Task Characteristics, Technology Characteristics, yang bersama-sama mempengaruhi konstruk ketiga TTF yang balik mempengaruhi variabel outcome yaitu Performance atau Utilization (Gambar 2). Model TTF menempatkan bahwa teknologi informasi hanya akan digunakan jika fungsi dan manfaatnya tersedia untuk mendukung aktivitas pengguna.
Model evaluasi ini pertama kali dikembangkan oleh Goodhue dan Thompson pada tahun 1995. Teori ini berpegang bahwa teknologi informasi memiliki dampak positif terhadap kinerja individu dan dapat digunakan jika kemampuan teknologi informasi cocok dengan tugas-tugas yang harus dihasilkan oleh pengguna (Furneaux, 2006b).
d. Human-Organization-Technology (HOT) Fit Model
Yusof et al. (2006) memberikan suatu kerangka baru yang dapat digunakan untuk melakukan evaluasi sistem informasi yang disebut Human-Organization-Technology (HOT) Fit Model. Model ini menempatkan komponen penting dalam sistem informasi yakni Manusia (Human), Organisasi (Organization) dan Teknologi (Technology). dan kesesuaian hubungan di antaranya.
Komponen Manusia (Human) menilai sistem informasi dari sisi penggunaan sistem (system use) pada frekwensi dan luasnya fungsi dan penyelidikan sistem informasi. System use juga berhubungan dengan siapa yang menggunakan (who use it), tingkat penggunanya (level of user), pelatihan, pengetahuan, harapan dan sikap menerima (acceptance) atau menolak (resistance) sistem. Komponen ini juga menilai sistem dari aspek kepuasan pengguna (user satisfaction). Kepuasan pengguna adalah keseluruhan evaluasi dari pengalaman pengguna dalam menggunakan sistem informasi dan dampak potensial dari sistem informasi. User satisfaction dapat dihubungkan dengan persepsi manfaat (usefulness) dan sikap pengguna terhadap sistem informasi yang dipengaruhi oleh karakteristik personal.
Komponen Organisasi menilai sistem dari aspek struktur organisasi dan lingkungan organisasi. Struktur organisasi terdiri dari tipe, kultur, politik, hierarki, perencanaan dan pengendalian sistem, strategi , manajemen dan komunikasi. Kepemimpinan, dukungan dari top manajemen dan dukungan staf merupakan bagian yang penting dalam mengukur keberhasilan sistem. Sedangkan lingkungan organisasi terdiri dari sumber pembiayaan, pemerintahan, politik, kompetisi, hubungan interorganisasional dan komunikasi.
Komponen teknologi terdiri dari kualitas sistem (system quality), kualitas informasi (information quality) dan kualitas layanan (service quality). Kualitas sistem dalam sistem informasi di institusi pelayanan kesehatan menyangkut keterkaitan fitur dalam sistem termasuk performa sistem dan user interface. Kemudahan penggunaan (ease of use), kemudahan untuk dipelajari (ease of learning), response time, usefulness, ketersediaan, fleksibilitas, dan sekuritas merupakan variabel atau faktor yang dapat dinilai dari kualitas sistem. Kualitas informasi berfokus pada informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi termasuk rekam medis pasien, laporan dan peresepan. Kriteria yang dapat digunakan untuk menilai kualitas informasi antara lain adalah kelengkapan, keakuratan, ketepatan waktu, ketersediaan, relevansi, konsistensi, dan data entry. Sedangkan kualitas layanan berfokus pada keseluruhan dukungan yang diterima oleh service provider sistem atau teknologi. Service quality dapat dinilai dengan kecepatan respon, jaminan, empati dan tindak lanjut layanan.
SUMBER REFERENSI:
Chin W. W., Lee M. K. O. (2000) A Proposed Model and Measurement Instrument for The Formation of IS Satisfaction: The Case of End-User Computing Satisfaction available from: <http://disc-nt.cba.uh.edu> [Accessed 09 Agustus 2006].
Dishaw M. T., Strong D. M., Bandy D.B. (2002) Extending The Task- Technology Fit Model with Self-Efficacy Constructs Eighth Americas Conference on Information Systems available from:
<http://sigs-aisnet.org> [Accessed 09 Agustus 2006]
Furneaux, B. (2006a) Theories Used in IS Research: Technology Acceptance Model. Available from: <http://www.istheory.yorku.ca> [Accessed 09 Agustus 2006] .
Furneaux, B. (2006b) Theories Used in IS Research: Task Technology Fit. Available from: <http://www.istheory.yorku.ca> [Accessed 10 Agustus 2006] .
Landry B. J. L., Griffeth R., & Hartman S. (2006) Measuring Student Perceptions of Blackboard Using the Technology Acceptance Model. Decision Sciences Journal of Innovative Education Volume 4 Number 1 January 2006 Printed in the U.S.A. available from: <http://www.blackwell_sinergy.com> [Accessed 09 Agustus 2006]
Yusof M.M., Paul R. J., Stergioulas L. K. (2006) Towards a Framework for Health Information System Evaluation. Proceeding of the 39th Hawaii International Conference on System Sciences, UK
By : Eris L_Simkes05
Mantap Lae, Transfer Informasinya sangat membantu para yunior.
terima kasih informasinya.
Ini sangat membantu ttg evaluasi Sistem Informasi, bisa ditampilkan ga dokumennya, dlm pdf ataupun word. Banyak yang akan terbantu jika bisa didonwload. Terima kasih
Terima Kasih Senior. Ditunggu info selanjutnya.
thanks a lot bro, ini sangat membantu gw sekali dalam penyusunan skripsi gw, gw minta tlg kalo bisa kirimin dong dock nya berupa pdf dan items pertanyaannya.
saya mau tahu lebih lanjut tentang HOT-Fit seperti model penelitiannya bisa minta referensi ?
Bos saya mo nanya ne tentang SIM:
Tanguung jawab CIO dalam PERANGKAT KERAS DAN PERANGKAT LUNAK DALAM PERUSAHAAN
sip tenan
matur nuwun yo….
tulisan nya masih kurang banyak..
tulis lagi dong yang banya……………..
ditulis juga dong tentang perilaku pasien terhadap informasi kesehatan mereka
maaf sebelumnya,,, saya banyak baca tentang teori TAM diatas,,, tetapi saya masih bingung, apa yang saya harus gunakan untuk mendapatkan hasil penelitian,,, apakah ada instrumen baku dari teori TAM?
saya macet di penggunaan teori tam’nya neh 🙂
yang ada selalu teori dari teori tam,,, tetapi proses pengaplikasian teori TAM dalam penelitian ga saya temukan,,, bagaimana neh kakak,,, mohon batuannya,,,
terimakasih
dalam masing-masing model, tentunya ada item-item standar dalam instrumen yang digunakan. Di mana ya kira-kira saya bisa mendapatkan item-item standar itu? Atau bisakah saya tunggu tulisan berikutnya tentang instrumen itu (terutama yang FAM)? thanks….
Teman, saya sedang mengalami kesulitan sama seperti sodara Arwan untuk mencari instrumen yang biasa digunakan dalam pengevaluasian sebuah sistem informasi. mohon bantuannya untuk memberitahu atau menuliskan literatur atau tulisan-tulisan yang mengulas instrumen-instrumen tersebut… Salam. GBU.
makasih bro..infonya sangat membantu…
terima kasih. model terakhir akan kami kembangkan untuk menilai simpus di seluruh puskesmas. kuestionernya jadi banyak. bahkan bisa dijadikan tesis. siapa berminat??
artikel bagus….
kebetulan lagi cari starter buat bikin skripsi….
jadi ini tho yang bisa buat model evaluasi sistem informasi…
ada contoh penerapannya ga?? tlng donk kalo ada minta contoh penerapannya dan instrumennya. email saya d4ni_work@yahoo.co.id
Tolong dong minta penjelasan
model sistem evaluasi. e-mail saya ariefbroken@yahoo.co.id
minta bantuan nya yang lenkap…
Ada versi downloadnya ga ya? buat pegangan nih 😀
makasih ya infonya bagus nih, minta pdf klo ada
Terima kasih atas informasinya. Masih ada lagi nggak bahasan tentang evaluasi sistem informasi….contohnya misalnya.
lha iki sing tak goleki. sing nulis sopo iki kok ganok authore?
salam arema.
selamat malam.terimakasih infonya.saya ingin bertanya:
model evaluasi ini apa bisa diterapkan saat kita melakukan iterasi di rapid application development?terima kasih.
terimaksih infonya..
GBU…
terimakasih gan ane ijin copi kalau ada di tambaih biar lebih lengkap gan
makasih infonya ok… saya ingin kenalan dengan “dee” bisakah saya mendapatkan kontaknya
You need to see your articles and the services that you are going to be
productive for you. Also remember to blog everyday so as to engage
your readers. I set up two separate accounts, one for my interior design
business and the other for my training business.
Greetings! I’ve been following your site for
some time now and finally got the bravery
to go ahead and give you a shout out from Dallas Tx!
Just wanted to say keep up the good work!
Why users still use to read news papers when in this technological world the
whole thing is existing on web?
An interesting discussion is worth comment. I do believe that you ought to write
more about this subject matter, it might not be a taboo subject
but usually people don’t speak about these issues. To the next!
Best wishes!!
I do agree with all of the ideas you’ve offered for your
post. They’re very convincing and can definitely work.
Still, the posts are too short for novices.
Could you please extend them a bit from next time? Thanks for the post.
Hi there! Would you mind if I share your blog with my twitter group?
There’s a lot of folks that I think would really appreciate your content.
Please let me know. Thank you
Hi, I would like to subscribe for this blog to get latest updates,
thus where can i do it please assist.
It’s genuinely very complicated in this active
life to listen news on Television, so I simply use internet
for that purpose, and obtain the most up-to-date information.
artikel yang sangat bagus