Tinjauan Pengelolaan dan Pemanfaatan Situs Web Dinas Kesehatan Kota Balikpapan Tahun 2007

Intisari

Solihin, Hari Kusnanto, Lutfan Lazuardi

 

Latar belakang: Kewajiban penyebaran informasi kepada masyarakat merupakan salah satu tugas pemerintah yang merupakan tahap pertama dari tingkatan layanan e-government. Untuk menjawab tantangan pengembangan e-government tersebut serta menerapkan suatu sistem information sharing kesehatan masyarakat di Kota Balikpapan pada awal 2007 diluncurkan penggunaan situs web. Keberhasilan peluncuran situs web tersebut tentunya sangat tergantung pada bagaimana pengelolaan dan pemanfaatan situs web Dinas Kesehatan Kota Balikpapan.

Solihin & Pak Lutfan

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan dan pemanfaatan situs web dkk-bpp.com oleh Manajemen dan pengguna internal.

Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dan kuantitatif dengan rancangan studi kasus, hasil penelitian disajikan secara deskriptif. Subjek penelitian yaitu web admin, manajemen dinas kesehatan, manajemen Puskesmas, pengguna dinas kesehatan dan Puskesmas. Pengumpulan data dilakukan dengan jalan melakukan observasi terhadap situs web dkk-bpp.com, wawancara mendalam, penyebaran kuesioner dan check list penilaian kualitas situs web, serta pegumpulan data sekunder yang behubungan dengan pengembangan situs web dkk-bpp.com.

Hasil: Penelitian ini menemukan bahwa situs web dkk-bpp.com dibangun oleh tenaga yang cukup menguasai teknologi pembuatan situs, tetapi tanpa ada perencanaan, tidak ada deskripsi tujuan situs, tidak ada struktur organisasi pengelola, serta pengelola merasa kurang mendapat dukungan pimpinan.Penelitian ini juga menemukan bahwa Manajemen dan pengguna internal Dinas Kesehatan Kota Balikpapan merasa kualitas situs web dkk-bpp.com sudah cukup baik, demikian juga dengan kualitas informasi situs tersebut. Pendapat manajemen dan pengguna bahwa situs dan informasinya sudah bagus, belum diimbangi dengan pemanfaatan, ternyata situs kurang dimanfaatkan oleh manajemen dan pengguna internal.

Kesimpulan: Dari peneltian ini dapat disimpulkan bahwa pengembangan sistem informasi, termasuk situs web sebagai sarana information sharing oleh tenaga yang menguasai teknologi informasi dapat menghasilkan kualitas situs dan informasi yang baik, tetapi bila tidak didukung oleh faktor pengelolaan akan menyebabkan sistem tersebut tidak dimanfaatkan oleh pengguna.

Kata Kunci: situs-web, information sharing, pengelolaan, pengguna,