(Sugeng Wiyana)
Salah satu pertanyaan dalam evaluasi penerapan sistem informasi kesehatan adalah : Apakah sistem Informasi bekerja lebih baik dari sistem sebelumnya?
Dalam implementasi sistem komputer dibutuhkan biaya untuk pengadaan perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), dan pelatihan pengguna misalnya petugas entry data. Evaluasi sistem harus ditujukan pada manfaat sistem misalnya efisiensi operasional, apakah sistem komputerisasi telah menghasilkan penghematan misalkan dalam hal waktu yang dibutuhkan dalam pengumpulan dan analisis data? jika tidak, apakah dengan sistem komputerisasi memungkinkan penambahan dan analisis data yang bernilai dari segi waktu dan biaya (misalkan meningkatkan kepuasan pasien dan dokter atau pelayanan yang lebih baik terhadap pasien)?.
Apakah sistem bekerja lebih baik dari sistem sebelumnya maka model perubahan yang dapat dievaluasi adalah model perubahan eksternal force (peralatan sistem yang baru), dan model perubahan kebutuhan pengguna. Metode yang dapat digunakan dalam melakukan evaluasi adalah :
1. Metode kualitatif melalui wawancara, observasi dan dokumentasi
2. Metode Survey
3. Eksperimen semu
4. Metode simulasi
5. Cohort/time series study
6. Analisis biaya – manfaat
Berikut ini beberapa hal yang dapat digunakan dalam melakukan evaluasi dengan metode kualitatif melalui wawancara dan observasi dan dokumentasi :
Wawancara
Wawancara dapat dilakukan terhadap pengguna baik pengguna langsung (petugas entri data) ataupun pengguna tidak langsung misalnya kepala bagian atau bahkan terhadap direktur. Pertanyaan dapat ditujukan untuk mengetahui manfaat yang diharapkan untuk perbaikan pelayanan. Pertanyaan yang diajukan misalnya :
- Apa manfaat yang anda harapkan dari penerapan sistem komputerisasi ini? – Perubahan penting apakah yang telah diakibatkan oleh sistem komputerisasi ini? – Bagaimana komentar anda dengan sistem ini?
Observasi
Observasi dapat dilakukan dengan mengamati secara langsung sistem komputerisasi, misalkan dengan mengamati bagaimana rekam medis pasien yang dihasilkan dengan sistem komputerisasi dibandingkan jika dilakukan secara manual
Dokumentasi
Evaluasi dapat dilakukan dengan melihat dokumen-dokumen yang dihasilkan oleh sistem komputerisasi, apakah lebih tepat, cepat dan akurat dibandingkan dengan dokumen yang dihasilkan oleh sistem sebelumnya
0 Tanggapan ke “EVALUASI PENERAPAN SISTEM INFORMASI KESEHATAN”